Estos son los servicios tienen que ver con la seguridad dentro de la red de datos del cliente.
Administración y mantenimiento de FIREWALL
En la Administración y mantenimiento de firewall se desarrollara un sistema de control de usuarios LAN, y especificaciones de reglas para los mismos con ciertos niveles de privilegio.
Administración y mantenimiento de SERVIDOR DHCP
En el mantenimiento del servidor DHCP se podrá establecer una regla donde solamente las maquinas inventariadas, podrán acceder a la asignación automática de ip para evitar ingresos de terceros a la red local.
Administración y mantenimiento de VPN PRIVADAS
En la administración y mantenimiento de VPN privada, de manera que los paquetes transmitidos no sean legibles ni siquiera para el Proveedor del enlace.
Administración y mantenimiento de SERVIDOR PROXY
Con la implementación del servidor PROXY se podrá controlar los usuarios que acceden a Internet, las páginas que visitan, los archivos descargados, el consumo total del Ancho de Banda, además de obtener toda clase de estadísticas sobre la utilización del Internet en la empresa.
- Reporte de acceso prohibido: Lista de direcciones ip o usuarios quienes han tratado de violar las reglas del filtrado.
- Reportes de acceso: Páginas web visitadas por un usuario en particular durante un tiempo específico.
- Reporte de quien navega: Listado de los usuarios que navegan a través del Proxy Server.
- Reportes de descargas de archivos de mayor tamaño y horarios de navegación.
- Reportes de Ranking de páginas web visitadas por los clientes.
- Resumen de Ancho de Banda: Puede realizarlo de forma diaria, semanal y anual.
Mantenimiento preventivo y correctivo del HARDWARE
- Visita in situ donde se encuentra instalada la solución, según necesidad.
- Atención telefónica sobre consultas o reclamos sobre el sistema implementado.
- Atención a consultas o reclamos vía correo electrónico o mensajería instantánea.
- Asistencia vía acceso remoto seguro (encriptado) al servidor para realizar cambios solicitados explícitamente por la persona autorizada por el CLIENTE.
- Verificación de la configuración en los Firewall, registros Log, asignación de espacio libre en disco.
- Verificación periódica de las políticas de seguridad del Proxy server.
- Verificación periódica de las reglas de bloqueo del Filtro de Contenido.
- Actualización de los paquetes instalados en el servidor Proxy.
- Altas de nuevos usuarios que utilizarían el sistema.
- Redundancia de las informaciones criticas almacenadas en el Firewall y Proxy (Configuraciones, Reglas, Políticas de Firewall), en otra unidad magnética proveída por el cliente (Tape Backup, DVD-RW, Disco Duro Externo, pendrive, etc.) on demand.
- Plan de contingencia para el servidor en caso de que el mismo no se encuentre operable por motivos varios (Problema con el Hardware, error humano, etc.)
- Recopilación de los reportes obtenidos del Proxy Server, Filtrado de contenido y del consumo de ancho de banda, que será entregado en formato digital vía medio magnético o correo electrónico al encargado asignado por el GF, según necesidad