Category Archives: Productos y Servicios

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Protegido: Comunicación Rural

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Soporte Técnico

LEXA mantiene un staff propio de técnicos altamente especializados en las soluciones tecnológicas que ofrece.

Se destaca por brindar una atención inmediata a los reclamos en horario de oficina.

En caso de contar con un Contrato de Soporte al Cliente se le asignan técnicos de guardia para aquellos reclamos nocturnos o en domingos y feriados.

La asistencia a los reclamos se realiza por medio de personal capacitado en las distintas formas según la gravedad del mismo: vía instrucción telefónica, chat, asistencia remota o in situ, equipados con las herramientas y materiales necesarios para la reparación en forma rápida, segura y eficaz en un plazo de 2 a 4 horas según la gravedad de la falla.

Los traslados de nuestro personal técnico se realizan en vehículos propios (camionetas y motocicletas).

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Seguridad Informática

Estos son los servicios tienen que ver con la seguridad dentro de la red de datos del cliente.

Administración y mantenimiento de FIREWALL

En la Administración y mantenimiento de firewall se desarrollara un sistema de control de usuarios LAN, y especificaciones de reglas para los mismos con ciertos niveles de privilegio.

Administración y mantenimiento de SERVIDOR DHCP

En el mantenimiento del servidor DHCP se podrá establecer una regla donde solamente las maquinas inventariadas, podrán acceder a la asignación automática de ip para evitar ingresos de terceros a la red local.

Administración y mantenimiento de VPN PRIVADAS

En la administración y mantenimiento de VPN privada, de manera  que los paquetes transmitidos no sean legibles ni siquiera para el Proveedor del enlace.

Administración y mantenimiento de SERVIDOR PROXY

Con la implementación del servidor PROXY se podrá controlar los usuarios que acceden a Internet, las páginas que visitan, los archivos descargados, el consumo  total del Ancho de Banda, además de obtener toda clase de estadísticas sobre la utilización del Internet en la empresa.

  • Reporte de acceso prohibido: Lista de direcciones ip o usuarios quienes han tratado de violar las reglas del filtrado.
  • Reportes de acceso: Páginas web visitadas por un usuario en particular durante un tiempo específico.
  • Reporte de quien navega: Listado de los usuarios que navegan a través del Proxy Server.
  • Reportes de descargas de archivos de mayor tamaño y horarios de navegación.
  • Reportes de Ranking de páginas web visitadas por los clientes.
  • Resumen de Ancho de Banda: Puede realizarlo de forma diaria, semanal y anual.

Mantenimiento preventivo y correctivo del HARDWARE

  • Visita in situ donde se encuentra instalada la solución, según necesidad.
  • Atención telefónica sobre consultas o reclamos sobre el sistema implementado.
  • Atención a consultas o reclamos vía correo electrónico o mensajería instantánea.
  • Asistencia vía acceso remoto seguro (encriptado) al servidor para realizar cambios solicitados explícitamente por la persona autorizada por el CLIENTE.
  • Verificación de la configuración en los Firewall, registros Log, asignación de espacio libre en disco.
  • Verificación periódica de las políticas de seguridad del Proxy server.
  • Verificación periódica de las reglas de bloqueo del Filtro de Contenido.
  • Actualización de los paquetes instalados en el servidor Proxy.
  • Altas de nuevos usuarios que utilizarían el sistema.
  • Redundancia de las informaciones criticas almacenadas en el Firewall y Proxy (Configuraciones, Reglas, Políticas de Firewall), en otra unidad magnética proveída por el cliente (Tape Backup, DVD-RW, Disco Duro Externo, pendrive, etc.) on demand.
  • Plan de contingencia para el servidor en caso de que el mismo no se encuentre operable por motivos varios (Problema con el Hardware, error humano, etc.)
  • Recopilación de los reportes obtenidos del Proxy Server, Filtrado de contenido y del consumo de ancho de banda, que será entregado en formato digital vía medio magnético o correo electrónico al encargado asignado por el GF, según necesidad

 


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Video Vigilancia

Representamos y distribuimos equipos de Video Vigilancia de la marca Provision ISR, de origen israelí.

Estos equipamientos son únicos en su tipo, pues muestran y graban imágenes de muy alta resolución, con gran nivel de detalle, aún en condiciones de mala iluminación o luz excesiva, tanto en ambientes abiertos como cerrados.

A diferencia de otros productos de vigilancia, que en caso de un incidente exhiben una imagen borrosa, con Provision ISR usted podrá ver rostros bien definidos, números de chapas de vehículos, etc.

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Medición QoS de Telefonía Celular

Somos representantes en Paraguay de Keysight Technologies, líder mundial en equipos de medición de QoS (Quality of Service, Calidad de Servicio) y benchamarking (pruebas comparativas) para telefonía móvil.

Tenemos capacidad de medir diversos parámetros (voz, datos, conectividad, potencia de señal), en diferentes protocolos y tecnologías vigentes (3G, 4G, etc.).

De gran utilidad para operadoras de telefonía e internet móvil, fabricantes de celulares y equipos de conectividad.

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CONATEL  2015 / 2016 Medicion de Calidad de Servicio de las Operadoras Moviles

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Internet Satelital

El Internet Satelital es recomendable en lugares donde no llegan proveedores de internet tradicionales, tal como en zonas rurales alejadas.

Es ideal para quienes requieran una comunicación segura y de alta disponibilidad, sin cortes.

Con el Internet Satelital como base, usted puede obtener otros ventajosos servicios: VoIP (voz sobre IP), telefonía, vídeo vigilancia, radio UHF, entre varios. Véase Comunicación Rural.

 

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